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产品维修

浏览次数: 日期:2018-12-26
公司以产品质量和客户体验为核心,建立了有效的质量管理保障体系,拥有ISO9000国际质量认证体系,为客户提供高效的优质服务。以下是维修详情:
 
 
一、保修期内
 当故障产品被退回时,我们的售后工程师会首先对其进行全面检查:
 
1. 如果检测报告显示确实存在非人为因素造成的质量问题,我们将进行维修,并承担所有人工检测费用、维护费用、发货费用和海关费用。如果检测报告显示故障产品无法修复,我们将为客户更换新产品,并承担相关所有费用。


2. 如果产品故障是由明显的人为因素造成的,如外壳损坏、电缆损坏等,维修费、运费、报关费均由客户承担。如果产品测试后无法修复,我们工程师会建议客户购买新的产品。
 
二、保修期外

当产品超过保修期时,请参阅以下项目:


1. 如果产品出现故障,经检查后可以修复的,我们会向客户收取相应的人工费用和配件费用。此外,产品运费、报关费等由客户承担。


2. 如果产品测试后无法修复,建议购买新产品。

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